為深入落實李董事長年終講話精神,尋找敬業(yè)產(chǎn)品差距,打造精品,提升服務質(zhì)量,集團采取多種形式積極開展行動。
1月9日,集團在軋鋼事業(yè)部六軋車間隆重召開“找差距、造精品”現(xiàn)場會。與會成員現(xiàn)場參觀了國際先進企業(yè)螺紋鋼樣品,認真分析集團螺紋鋼與其在質(zhì)量、外觀等方面的差距。
李慧明總經(jīng)理在會上強調(diào):為打造敬業(yè)精品,提供優(yōu)質(zhì)服務,集團自上而下要堅定樹立“敬業(yè)鋼材必須是精品”的理念,下狠心徹底改革,對產(chǎn)品質(zhì)量異議零容忍,對服務缺陷零容忍;嚴格執(zhí)行“不合格產(chǎn)品不出廠”原則;銷售總公司與物流信息部要在產(chǎn)品儲存、運輸上下功夫,繼續(xù)細化標準。要以客戶服務為中心、以方便客戶為目的,深入研究“產(chǎn)品+服務”中如何提升“服務”的比重。
同時,為進一步發(fā)現(xiàn)制約營銷發(fā)展的因素并予以解決,圍繞營銷做好配套工作,提升產(chǎn)品品質(zhì),集團建立廠部級以上干部市場聯(lián)系機制,要求相關(guān)部門一把手每月至少四天到市場一線進行調(diào)研,實際解決問題。1月13日,李慧明總經(jīng)理率先行動到北京市場進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)了營銷中的諸多問題并積極解決,彰顯了集團制造精品、提升服務的決心。
營銷是敬業(yè)的核心競爭力。李慧明總經(jīng)理率先下基層調(diào)研市場發(fā)現(xiàn)問題為我們做出了表率,希望全體干部員工緊緊圍繞降成本、制造精品、產(chǎn)品+服務全方面進行徹底改革,使敬業(yè)產(chǎn)品在所有同類產(chǎn)品中質(zhì)量達到最好,服務做到最優(yōu),從而適應經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期新形勢,不斷發(fā)展壯大!
